রেফারেন্স

bey99-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

bey99 ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি পড়া জরুরি। এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা পাবেন। মনে রাখবেন, প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন অনুযায়ী
bey99 bey99-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পান

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দিতে প্রস্তুত। আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করা হয়। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে পাঠান।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন। আইনি প্রশ্ন বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ এখানেই করা যাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব লেনদেন ও লগইন সুরক্ষিত করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের নথি প্রয়োজনীয় সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

সেশন সক্রিয় রাখতে এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি ও তথ্য নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনুরোধ করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নিন।

পেমেন্টের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়, কিন্তু আপনার ওয়ালেটের পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকে।

যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত নথি রাখা হয়। নির্দিষ্ট সময়ের পর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।